昨日の講習会！
昨日、ブログにアップしたように昨夜営業終了後
COTAの営業さんとディーラーさんの部長に参加していただいて
ミーティング＆講習会でした。
私たちのミーティングは、お客様に喜んでいただくために
何をするか？ということと、それを提供するために必要な学びや
自分たちが人としてもっと成長するために、今必要と思われることを
日々の中でどう学んでいるか？と言うことをシェアするという形で
行っています。
そんなことを外部の人に聞いてもらう機会を持つことで
人に伝えるスキルも身についていくのではないかと思っています。
メーカーさんからの提案を聞いて検討したり、自分たちが
使っている商品について、より詳しく教えていただいたり、
逆に商品についての提案や、現場でやってみて効果的だったこと
などをフィードバックしたりという時間も持つことができて
とても有益な時間のすごし方ができたと思います。
お休み返上で、来てくださったメーカーさんディーラーさんの
お二人に感謝です。
昨日学んだことを、できるだけ多くお客様に還元できるように
明日のお休みをはさんで、明後日から頑張っていこうと
思います。
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